【復旧しました】一部サービスにおける障害発生のお知らせ

【7/25 21:00 追記】

システム障害により、一部のお客様におきまして、一時的に一部の機能・サービスがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

●  障害発生時間
　2014/7/24（木）15:55　～　7/25（金）18:40

 ※本障害の影響で「外からどこでも視聴」「ワイヤレスおでかけ転送」「家じゅうどこでも視聴」をご利用いただけなかったお客様で、現在も引き続きご利用いただけない場合は、［設定］－［機器設定］から登録機器を一度解除し、再度機器登録をしてください。

【7/24 20:40 訂正】


影響を受けるお客様についての情報を訂正いたします。
・7/24（木）15:55以降に、新規にTV SideViewプレーヤープラグインをご購入、または再インストールされたお客様。

・TV SideViewプレーヤープラグインをご購入後一度も「外からどこでも視聴」、「ワイヤレスおでかけ転送」、

　「家じゅうどこでも視聴」の機能をご利用になっていないお客様。






【7/24 19:30 追記】

下記にお知らせしましたサービスの一時的な停止につきまして、影響を受けるお客様についてお知らせします。



・7/24（木）15:55以降に、新規にTV SideViewプレーヤープラグインをご購入されたお客様。
・7/23（水）21:48　～　7月24日（木）09:00の間に新規にTV SideViewプレーヤープラグインをご購入されたお客様で、

　購入後一度も「外からどこでも視聴」、「ワイヤレスおでかけ転送」、「家じゅうどこでも視聴」の

　機能をご利用になっていないお客様。







【7/24 17:00 掲載】

7月24日午後3時55分頃より、システム障害のため、TV SideViewの「外からどこでも視聴」、
「ワイヤレスおでかけ転送」、「家じゅうどこでも視聴」のサービスを一時的に停止させていただいております。 
現在、調査および復旧作業を進めておりますので、再開までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 
なお、詳細が判明次第、TV SideView公式サイトの「メンテナンス・障害情報」ページにてご案内する予定です。 
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/