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「もくじでジャンプ」でもくじ情報が表示されない

お知らせ

「もくじでジャンプ」の番組情報提供は、2017年9月中旬をもって終了させていただきます。あらかじめご了承ください。


Video & TV SideViewの「もくじでジャンプ」は、2010年秋~2016年発売のブルーレイディスクレコーダーとブルーレイ/HDD搭載 ブラビア、nasne™(システムソフトウェア バージョン2.10以降)に対応している機能です。
以下のエラーメッセージが表示された場合は、各項目をご確認ください。


「もくじ情報は地上デジタル放送のみ対応しています。」

BS/CSデジタル放送は、もくじ情報を提供していません。もくじ情報を提供している放送局は、こちら をご確認ください。


「もくじ情報がありません。もくじ情報を提供していない放送局・番組、または、提供が終了した番組です。」

  • もくじ情報を提供している放送局は、こちら をご覧ください。
  • 放送後1年以上経過した番組の場合、もくじ情報の提供を終了した可能性があります。

「もくじ情報の準備中、または、もくじ情報を提供していない放送局・番組です。もくじ情報の提供は録画開始1時間後から数時間後になります。」

  • もくじ情報を提供している放送局は、こちら をご覧ください。
  • 録画開始後1時間は、もくじ情報を取得できません。
    また、もくじ情報の提供開始時間は、地域や放送局によって異なります。時間の目安はこちら をご覧ください。

「この録画番組ではもくじ情報を取得できません。」

以下のコンテンツは、もくじ情報を取得できません。

  • アクトビラ/TSUTAYA TV/T’s TV などのインターネットコンテンツ
  • プレイリスト
  • BD・DVDからダビング、ムーブバックしたタイトル
  • ビデオカメラ映像、x-Pict Storyビデオ
  • 録画時間が24時間以上の番組

「この録画番組は編集されているため、もくじ情報を取得できません。」

チャプター編集・部分削除・タイトル分割・タイトル結合などの編集が行われると、もくじ情報を取得できません。


「この録画番組は編集されているか、番組の一部が録画できていないため、もくじ情報を取得できません。 録画の状態によってはもくじ情報を取得できないことがあります。」

以下の録画番組は、もくじ情報を取得できません。

  • チャプター編集・部分削除・タイトル分割・タイトル結合などの編集が行われた番組
  • 途中から録画された番組
  • 途中までしか録画されていない番組

「この録画番組は古い TV SideView で転送されたため、もくじ情報を取得できません。」

「もくじでジャンプ」は、TV SideView バージョン2.9.0以降および TV SideViewプレーヤープラグイン1.4.0以降から対応している機能です。
以前のバージョンで転送した番組はもくじ情報を取得できませんので、最新のバージョンで再度転送してください。

最新版のダウンロード
 Android端末はこちら
 iOS端末はこちら

「ネットワークに接続されていません。」

スマートフォン/タブレットがネットワークに接続されているか確認してください。


「サーバーエラーです。」

もくじ情報を提供しているサーバーにエラーが発生している可能性があります。しばらくしてからもう一度お試しください。


「現在、サーバーメンテナンス中です。しばらくしてからもう一度お試しください。」

もくじ情報を提供しているサーバーがメンテナンス中の可能性があります。しばらくしてからもう一度お試しください。
サーバーメンテナンスの情報については、こちら をご確認ください。


「現在時刻が正しくありません。端末の時刻設定を確認してください。」

スマートフォン/タブレットの時刻が、現在時刻と5分以上ずれている場合、もくじ情報を取得できません。時刻設定を確認してください。