Video & TV SideView を古いバージョンでお使いのお客様へ
2018年1月29日より、Video & TV SideView バージョン4.6より古いバージョンをお使いのお客様は、海外でご利用いただく場合、ログインができなくなる見込みです。ログインができないことにより、「外からどこでも予約」「ブックマーク」「放送開始アラーム」「番組のおすすめ」をご利用できなくなりました。日本ではログインすることは可能です。
ただし、対応したOSバージョン未満の端末をお使いの場合は、Video & TV SideViewをアンインストールすると再インストールできませんのでご注意ください。お使いのモバイル機器の対応OSは、以下ページで確認できます。
- なぜ、海外からログインできなくなるのですか?
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お客さまの情報をより厳密に保護・管理する目的で、ログイン機能の提供対象を日本国内からのアクセスに限定することにしました。
- Video & TV SideViewにログインできなくなると、何が利用できなくなりますか?
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2018年1月29日(予定)以降、外からどこでも予約、ブックマーク、放送開始アラーム、番組のおすすめは、ご利用できなくなります。ただし、日本で再ログインしますとご利用いただけます。
- Video & TV SideView バージョン4.6で、日本でログインすれば、外からどこでも予約、ブックマーク、放送開始アラーム、番組のおすすめは、継続して利用できますか?
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ご利用いただけます。
- Video & TV SideView バージョン4.6で、日本でログインした後、海外からアクセスして、外からどこでも予約、ブックマーク、放送開始アラーム、番組のおすすめは利用できますか?
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ご利用いただけます。
- 端末のOSを新しくするとログインできますか?
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端末のOSをアップデートした時は、必ず、Video & TV SideViewのアップデートも行ってください。
アップデートしていただくことで、海外からでもログインが可能です。ただし、対応したOSバージョン未満の端末をお使いの場合は、Video & TV SideViewをアンインストールすると再インストールできませんのでご注意ください。お使いのモバイル機器の対応OSは、以下ページで確認できます。
対応している機器一覧
- 対応したOSバージョン未満の端末でもVideo & TV SideViewの最新版をインストールすることは可能ですか?
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Video & TV SideViewの最新版はインストールできません。
- Video & TV SideViewをアンインストールしても、再度インストールできますか?
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対応したOSバージョン未満の端末をお使いの場合は、Video & TV SideViewをアンインストールすると再インストールできませんのでご注意ください。お使いのモバイル機器の対応OSは、以下ページで確認できます。
対応している機器一覧