Video & TV SideView Communication Site ja_jp

x86チップセット搭載端末をご利用のお客様へ

TVS — Thu, 13 Jun 2019 13:08:57 +0900

2019年7月下旬に予定しているVideo & TV SideViewバージョン6.0より、x86チップセット搭載端末へはインストールできなくなります。

2019年6月1日現在での x86チップセット搭載端末はこちらをご覧ください。

x86チップセット搭載端末をご利用のお客様で今後もVideo & TV SideViewをご利用になりたいお客様は、現在インストールされているVideo & TV SideView、Video & TV SideViewプレーヤープラグイン、Video & TV SideViewボイスプラグインをアンインストールせず、継続してお使いください。

アプリケーションをアンインストールすると、Video & TV SideViewバージョン6.0リリース日以降、再インストールすることができなくなります。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

【不具合について】iOS版 Video TV SideViewアプリで、転送した録画番組が再生できない事象について

TVS — Thu, 18 Apr 2019 13:02:57 +0900

2019年４月12日（４月18日更新）

iOS版アプリにおいて、バージョン5.9.0にアップデートすると、アップデート前におでかけ転送した録画番組が再生できない事象を確認しております。
事象が発生した場合は、再度、コンテンツを転送して再生してください。

アップデートで視聴できなくなったお客様には、ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

【まだバージョン5.9.0にアップデートされていないお客様へ】
アップデート前におでかけ転送した録画番組は、バージョン 5.9.0へアップデートする前であればご視聴可能です。ただし、上記のようにバージョン 5.9.0へアップデートをおこなうと、再生できなくなる場合がありますのでご了承ください。

iOS版5.8.0以前におでかけ転送したコンテンツをお持ちの場合は、バージョン5.8.0のままでご視聴いただくことができます。アップデートはご視聴後にお願いいたします。

Video TV SideView iOS版を公開いたしました: Version 5.9.0

TVS — Mon, 08 Apr 2019 16:01:15 +0900

本バージョンよりサインインアカウントが、Sony Entertainment NetworkからSony accountに変わりました。

Sony Entertainment Networkによるサインインは終了いたしましたので、Sony accountへの移行をお願いいたします。

同じメールアドレス、パスワードでサインインいただくと、同様の機能をそのままご利用いただけます。

Sony accountにつきましては、こちらをご覧ください。

バージョン5.8.0以前をお使いのお客様も、Sony accountをお使いになる際は、バージョン5.9.0にアップデートする必要があります。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

Video TV SideView Android版を公開いたしました: Version 5.9.0

TVS — Mon, 08 Apr 2019 15:52:35 +0900

本バージョンよりサインインアカウントが、Sony Entertainment NetworkからSony accountに変わりました。

Sony Entertainment Networkによるサインインは終了いたしましたので、Sony accountへの移行をお願いいたします。

同じメールアドレス、パスワードでサインインいただくと、同様の機能をそのままご利用いただけます。

Sony accountにつきましては、こちらをご覧ください。

バージョン5.8.1以前をお使いのお客様も、Sony accountをお使いになる際は、バージョン5.9.0にアップデートする必要があります。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

Video TV SideView Android版を公開いたしました: Version 5.8.1

TVS — Tue, 22 Jan 2019 12:06:28 +0900

Android端末で録画予約できない問題、予約リストが確認できない問題を改善いたしました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫びいたします。

バージョン5.8.0より、インストール可能なOSはAndroid OS 5.0以上になりますので、本バージョン5.8.1をご利用いただくには、Androidモバイル機器をAndroid OS 5.0以上にアップデートする必要があります。

Android OSのバージョンの確認とアップデートは、モバイル機器本体の[設定]→[システム]または[設定]→[端末情報]から行うことができます。
※メーカーによって操作方法が異なる場合があります。

【ご注意：Android OS 5.0以上にアップデートできない機器の場合】
Android端末で録画予約できない場合、あるいは予約リストが確認できない場合は、モバイル機器のメニュー［設定］→［アプリ］から、 Video & TV SideViewを選択し、「強制終了」をタップした後、Video & TV SideViewを再起動してください。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

Android端末で録画予約ができない場合の対処方法のご案内

TVS — Tue, 25 Dec 2018 17:33:36 +0900

Android端末で録画予約できない場合、あるいは予約リストが確認できない場合は、
モバイル機器のメニュー［設定］＞［アプリ］から、 Video & TV SideViewを選択し、「強制終了」をタップした後、Video & TV SideViewを再起動してください。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

モバイル視聴やおでかけ転送ができない場合の対処方法のご案内

TVS — Fri, 21 Dec 2018 20:02:07 +0900

モバイル視聴やおでかけ転送ができなくなったときは、こちら の対処方法をお試しください。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

Sony Entertainment Networkでサインインされているお客様へ

TVS — Fri, 21 Dec 2018 19:52:17 +0900

本アプリへのサインインにつきまして、現在ご利用いただいているSony Entertainment Networkを、新たに開始するSony Accountに変更させていただきます。

2019年3月末をもちましてSony Entertainment Networkによるサインインは終了いたしますので、Sony Accountへの移行をお願いいたします。

Sony Accountでは、Sony Entertainment Networkと同じメールアドレス、パスワードをお使いいただくことができ、引き続き、「番組おすすめ」、「ブックマーク」、及び、ブルーレイディスクレコーダーとnasneにおける「外から録画予約」をご利用いただけます。

詳細につきましては、改めてご案内いたします。

なお、 Sony Accountでサインインしていただくためには、Android OS 5.0以上、iOS 10以上にアップデートし、2019年3月末にリリースを予定しております、Video & TV SideView バージョン5.9.0をダウンロードしてご利用ください。

Android OSのバージョンの確認とアップデートは、モバイル機器本体の[設定]→[システム]または[設定]→[端末情報]から行うことができます。
※メーカーによって操作方法が異なる場合があります。

【ご注意：Android OS 5.0以上、iOS 10以上にアップデートできない機器の場合】
Video & TV SideView バージョン5.9.0をダウンロードできませんので、Facebook、Twitter、 Yahoo! JAPANのアカウントをご利用ください。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

BRAVIAで「外から録画予約」をご利用のお客様へ

TVS — Fri, 21 Dec 2018 19:39:41 +0900

Google社の仕様変更により、バージョン5.7.0以下のVideo & TV SideViewでは、2019年4月11日をもちまして、BRAVIAで「外から録画予約」がご利用いただけなくなります。

引き続き、BRAVIAで「外から録画予約」（※）をご利用いただくためには、 Android OS 5.0以上、iOS 10以上にアップデートし、Video & TV SideView バージョン5.8.0をご利用ください。
※ブルーレイディスクレコーダーとnasneにおける「外から録画予約」は、継続してご利用いただくことができます。

【ご注意：Android OS 5.0以上、iOS 10以上にアップデートできない機器の場合】
Video & TV SideView バージョン5.8.0をダウンロードできませんので、BRAVIAで「外から録画予約」をご利用いただくことができなくなります。
ご愛用いただいていたお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

Video & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

Video TV SideView iOS版を公開いたしました: Version 5.8.0

TVS — Mon, 10 Dec 2018 14:27:57 +0900

iPhone XS, iPhone XS Maxでモバイル視聴中に画面回転するとフリーズする問題を修正しました。
また、iPhone XRでのモバイル視聴の品質を改善しました。

iOS 10以降にアップデートし、バージョン5.8.0をダウンロードしてご利用ください。

iOS 11.0.x もしくはiOS 11.1.x をお使いのお客様は、iOS 11.2以降にアップデートしてからご利用ください。

Video & TV SideViewをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

Video TV SideView Android版を公開いたしました: Version 5.8.0

TVS — Mon, 10 Dec 2018 14:26:09 +0900

動作品質の改善をいたしました。

また、バージョン5.8.0より、インストール可能なOSはAndroid OS 5.0以上になります。
バージョン5.8.0をご利用いただくには、Androidモバイル機器をAndroid OS 5.0以上にアップデートする必要があります。

Android OSのバージョンの確認とアップデートは、モバイル機器本体の[設定]→[システム]または[設定]→[端末情報]から行うことができます。
※メーカーによって操作方法が異なる場合があります。

【ご注意：Android OS 5.0以上にアップデートできない機器の場合】
現在インストールされているVideo & TV SideView、プレーヤープラグイン、ボイスプラグインをアンインストールせず、継続してお使いください。アプリケーションをアンインストールすると、再インストールすることができなくなります。

Video & TV SideViewをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

『Video TV SideView』の提供主体変更について

TVS — Thu, 08 Nov 2018 15:34:08 +0900

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
ソニービデオ&サウンドプロダクツ株式会社

平素は、ソニーグループの製品およびサービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、スマートフォンアプリ『Video & TV SideView』のサービス提供主体を、2018年12月1日以降「ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社」から「ソニービデオ&サウンドプロダクツ株式会社（※）」に変更いたします。

これに伴い、『Video & TV SideView』をご使用時のお客さま情報の管理者が、2018年12月1日以降「ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社」から「ソニービデオ＆サウンドプロダクツ株式会社」に変更されます。

ご利用のお客さまには、ご理解賜りたくお願いいたします。

※ソニーのビデオ&サウンド事業を担うソニー株式会社の完全子会社

Video & TV SideViewに関するお問合せ先：
http://www.sony.net/elesupport/

Android OS 4.4 – 4.4.4 をご利用のお客様へ

TVS — Mon, 15 Oct 2018 20:04:00 +0900

バージョン5.7.0より、インストール可能なOSはAndroid OS 5.0以上とご案内しておりましたが、バージョン5.7.0は、 Android OS 4.4 – 4.4.4 でもご利用いただけます。

2018年12月以降にリリースを予定しているバージョン5.8より、インストール可能なOSはAndroid OS 5.0以上になります。

Android OSのバージョンの確認とアップデートは、モバイル機器本体の[設定]→[システム]または[設定]→[端末情報]から行うことができます。
※メーカーによって操作方法が異なる場合がございます。

【ご注意：Android OS 5.0以上にアップデートできない機器の場合】

現在インストールされているVideo & TV SideView、プレーヤープラグイン、ボイスプラグインをアンインストールせず、継続してお使いください。アプリケーションをアンインストールすると、 Video & TV SideView バージョン5.8 リリース日以降、再インストールすることができなくなります。

Video & TV SideViewをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

Video TV SideView Android版を公開いたしました: Version 5.7.0

TVS — Mon, 15 Oct 2018 19:55:00 +0900

いつもVideo & TV SideViewをご利用いただきましてありがとうございます。

動作品質の改善をいたしました。

Video TV SideView iOS版を公開いたしました: Version 5.7.0

TVS — Mon, 15 Oct 2018 19:02:21 +0900

-iOS 12に対応しました。

-iPhone XS, iPhone XS Maxでモバイル視聴ができるようになりました。

iOS 10以降にアップデートし、バージョン5.7.0をダウンロードしてご利用ください。

iOS 11.0.x もしくはiOS 11.1.x をお使いのお客様は、iOS 11.2以降にアップデートしてからご利用ください。

【不具合について】 iPhone XS, iPhone XS Maxでモバイル視聴ができない事象について

TVS — Thu, 11 Oct 2018 14:59:00 +0900

（2018年10月11日更新）

iPhone XS, iPhone XS Maxでモバイル視聴ができない事象を確認しておりましたが、10月中旬から下旬に、こちらに対応したバージョン5.7.0のリリースを予定しております。

リリースの際は改めてご案内いたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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（2018年9月25日更新）

iPhone XS, iPhone XS Maxでモバイル視聴ができない事象を確認しております。
この事象につきましては現在調査を行っており、対応策を検討しております。
対応時期につきましては、決まり次第本サイトにてご案内いたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

【不具合修正】 Android版 Video TV SideViewアプリで、モバイル視聴ができない事象について

TVS — Thu, 27 Sep 2018 15:37:00 +0900

（2018年9月27日更新）

バージョン5.6.1にアップデートされますと、モバイル視聴ができない不具合を確認しておりましたが、こちらに対応したバージョン5.6.2をリリースいたしました。

Google Play より、バージョン5.6.2にアップデートしていただき、引き続きモバイル視聴をお楽しみください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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現在、Android版 Video & TV SideViewアプリバージョン5.6.1にアップデートされますと、モバイル視聴ができない不具合を確認しております。

この事象につきましては現在調査を行っており、対応策を検討しております。
対応時期につきましては、決まり次第本サイトにてご案内いたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

[重要なお知らせ] Android OS 4.4以上の端末にて、外からどこでも視聴、家じゅうどこでも視聴、ワイヤレスおでかけ転送をご利用中のお客様へ

TVS — Tue, 28 Aug 2018 12:04:55 +0900

現在ご利用いただいている、外からどこでも視聴、家じゅうどこでも視聴、ワイヤレスおでかけ転送の機能が、Google社の仕様変更により、 9月よりご利用いただけなくなる予定です。

お客様に継続して、当機能をご利用いただけるよう、Video & TV SideView バージョン 5.6.1を公開いたしました。
バージョン 5.6.1にアップデートしていただき、引き続き、当機能をお楽しみください。

Android OS 8.0以降をご利用のお客様は、バージョン5.6.1以降、「テレビスタート通知」機能がご利用いただけません。
詳細はこちらをご覧ください。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

【不具合修正】 Android版 Video TV SideViewアプリで、モバイル視聴ができない事象について

TVS — Fri, 24 Aug 2018 12:06:00 +0900

（2018年8月24日更新）

バージョン5.6.1にアップデートされますと、モバイル視聴ができない不具合を確認しておりましたが、この事象につきましては、アプリケーションの再起動あるいは端末再起動で復旧することを確認しております。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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現在、Android版 Video & TV SideViewアプリバージョン5.6.1にアップデートされますと、モバイル視聴ができない不具合を確認しております。

この事象につきましては現在調査を行っており、対応策を検討しております。

対応時期につきましては、決まり次第本サイトにてご案内いたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

[重要なお知らせ] Android OS 4.1以上の端末にて、外からどこでも視聴、家じゅうどこでも視聴、ワイヤレスおでかけ転送をご利用中のお客様へ

TVS — Wed, 08 Aug 2018 17:11:16 +0900

現在ご利用いただいている、外からどこでも視聴、家じゅうどこでも視聴、ワイヤレスおでかけ転送の機能が、Google社の仕様変更により、 9月よりご利用いただけなくなる予定です。
お客様に継続して、当機能をご利用いただけるよう、8月終わりに新しいバージョンをリリースする予定です。

リリースにつきましては、弊社ウェブサイト、並びにアプリケーション内で改めてお知らせいたします。

ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。